SAUNAT.FI USEIN KYSYTYT KYSYMYKSET

 

VARAAMINEN

Miten teen varauksen?

Voit varata Saunat.fi -tilan nopeiten suoraan verkkokaupasta. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme info@saunat.fi, ja teemme saunatilan varauksen sinulle.

 

Miten näen varaustilanteen?

Saunat.fi verkkosivuilla jokaisen kohteen kohdalla on oma varauskalenteri, josta näet sen hetkisen varaustilanteen.

 

Miksi tilat ovat eri hintaisia eri päivinä?

Tilamme ovat hyvin kysyttyjä viikonloppuisin, sen vuoksi hintamme ovat hieman kalliimmat perjantai- ja lauantaipäivinä. Arkipäivämme ovat sunnuntaista torstaihin.

Tämän lisäksi olemme jakaneet päivän aamu- ja iltavuoroon. Aamuvuoron ajankohta on klo 9-15 ja iltavuoron klo 17-22.

 

Kuinka myöhään tiloissa saa olla?

Haluatko juhlia yön pikkutunneille asti. Saunat.fi- tiloissa ilta voi jatkua saunakohtaisesti jopa klo 01:00-04:00 asti.

Miten käytän alennuskoodia?

Jos sinulla on Saunat.fi alennuskoodi, voit käyttää sen varauksen yhteydessä syöttämällä koodi kohtaan “Kupongin koodi” ja painamalla käytä kuponki.

 

MAKSAMINEN

Joudunko maksamaan varausmaksun?

Et! Emme peri erillistä varausmaksua.

 

Miten voin maksaa varauksen?

Voit maksaa tilavuokran laskulla tai sähköpostiin tulevalla maksulinkillä, jonka voi maksaa verkkopankkitunnuksilla tai esimerkiksi luottokortilla. Molemmissa maksutavoissa on 10 päivää maksuaikaa.

 

Milloin saunatilan vuokra pitää olla maksettuna?

Saunatilan vuokra tulee olla maksettuna aina ennen tilaisuutta.

 

Joudunko maksamaan siivouksesta?

Et joudu. Tilavuokran hintaa sisältyy normaali loppusiivous. Mikäli lisäsiivoustarvetta ilmaantuu, veloitetaan siitä alkaen 55€/alkava tunti.  

 

VARAUKSEN PERUUTUS

Voinko peruuttaa varauksen kuluitta?

Vahvistetusta varauksesta veloitetaan aina vähintään peruutuksen käsittelymaksu. Yli 21 päivää ennen tilaisuuden ajankohtaa tehdystä peruutuksesta veloitetaan 50€. Alle 21 päivää ennen tilaisuuden ajankohtaa tehdystä peruutuksesta veloitetaan koko varauksen hinta.

 

Kuinka varaus perutaan?

Voit peruuttaa varauksen kirjallisesti ottamalla sähköpostitse yhteyttä asiakaspalveluumme info@saunat.fi.

 

TILAT

Miten pääsen varaamaani tilaan, pitääkö avaimet noutaa jostakin?

Avaimet varaamaasi tilaan löytyvät avainboksista tilan ulkopuolelta. Saat boksin auki koodilla joka löytyy saapumisohjeista. Saapumisohjeet lähetetään sähköpostiisi muutama päivä ennen tilaisuutta. Muistathan palauttaa avaimen boksiin kun poistut tilasta ja sekoittaa avainboksin koodin lähtiessäsi, kiitos.

 

Onko Saunat.fi -tiloissa parvekkeet tai terassit?

Saunat.fi Punavuoressa, Roballa eikä Saunat.fi Cityssä ole terassia tai parveketta.

 

Onko tiloissa astioita tarjoiluun?

Kyllä on! Jokaisessa saunatilassa on astiasto ja tarjoiluastiasto jota asiakkaat saavat vapaasti käyttää.

 

Saako tiloissa tupakoida?

Tupakointi sisätiloissa on ehdottomasti kielletty! Saunat.fi Punavuoresta löytyy erillinen tupakointihuone. Muissa tiloissa tupakointi tapahtuu parvekkeella, terassilla tai kiinteistön sisäpihalla.

 

Pysäkointimahdollisuudet?

Jokaisen saunatilan lähistöllä on pysäköintimahdollisuudet joko kadun varrella tai parkkihallissa. Roban, Cityn ja Punavuoren saunatiloissa on 20% alennuskuponkeja lähellä sijaitseviin QPark-parkkihalleihin.

 

Saako tiloihin tuoda omat juomat ja tarjoilut?

Kyllä saa! Autamme mielellämme myös tarjoilujen kanssa, mikäli haluatte tehdä tarjoilutilauksen meidän kauttamme.

 

Voiko tiloissa kuunnella musiikkia?

Tottakai! Tiloistamme löytyy äänentoistolaitteet, johon voi kytkeä esimerkiksi kannettavan tai kännykän. Lisäksi television kautta on mahdollista kuunnella musiikkia Youtubesta tai Spotifysta.

 

Löytyykö tiloista Wifi-yhteys?

Kyllä löytyy! Kaikissa tiloissamme on ilmainen internetyhteys.

 

Onko sauna valmiiksi lämmin kun saavun tilaan?

Ei valitettavasti. Asiakas laittaa saunan päälle itse. Saunan lämpiäinen kestää noin 30-45 minuuttia ja käynnistys on hyvin helppoa!

 

Mitä jos tahdommekin olla tilassa pidempään?

Se onnistuu! Lisätunneista voi ilmoittaa viestillä Asiakaspalvelunumeroomme.

 

Mistä voin tiedustella löytötavaroita?

Säilytämme tiloihin unohtuneita löytötavaroita 14 vuorokautta. Löytötavaroita voi tiedustella Asiakaspalveluumme soittamalla arkisin klo 9-16. Löytötavaroiden käsittelystä veloitamme 25 euroa.